"Les gens jugent un livre par sa couverture. Nous pourrions avoir le meilleur produit, la qualité la plus élevée, le logiciel le plus utile… si nous le présentons de manière médiocre, ils en concluront que c’est un produit médiocre. Si nous le présentons d’une manière créative et professionnelle, nous leur en donnerons cette impression."